일주일 간 접수 마감입니다. ( 2023.12.07일까지 )

안녕하세요 비커밍27입니다

2021년 1차 판매분으로 구매하신 시어링 무스탕의 가죽 부분 불량건에 대해 안내드립니다

이 상품은 1차 판매분 중 일부 수량에서 발생한 불량으로 가죽 라인 부분에 크랙이 생기고 벗겨짐 현상이 있었던 내용입니다 

2021년도 당시 접수해주신 고객분들에게는 재고가 있었기 때문에 즉시 불량교환으로  처리드렸고

1달 이후 접수건들은 2022년도 재진행 당시인스타그램과 자사몰에 공지 후 일주일간 접수 -> 유상 수선 처리 도와드렸습니다 

현재 구매 후 2년이 지난 상품이기때문에 불량상품에 대한 교환 환불 수선의 의무가 없다는 부분에 대해 이해해 주시기 바랍니다

지속적인 고객님들의 요청에 의해 방법을 알아보았으나 무상 작업이 불가하여  유상 수선처리 방법으로 진행하게 되었습니다 

2년전 해당 제품을 작업한 공장은 현재 폐업상태입니다

무스탕 공장은 10~12월이 가장 바쁜 시기이기 때문에 공장에서 수선작업만 따로 하려고 하지 않습니다

직접 작업한 옷이 아니기 때문에 수선의무가 없고 같은 비용을 주더라도 새로만드는 작업이 쉽다고 느끼기 때문입니다 

비용을 그만큼 지불하더라도 수선 희망한다고 말씀 드리고 안내받은 금액이 40,000원 입니다

저희가 생각했던 비용 보다도 금액이 크게 나와서 고객님들께 설명이 필요할 것 같아서 이러한 금액이 책정된 배경에 대해 말씀드립니다

위 금액은 가죽 원단 값과 수선비용입니다 

배송비는 저희가 부담하겠습니다

재포장 비용과 공장으로의 왕복 이동비용, 이 과정에서의 인건비등이 발생하는 부분에 대한 비용은 추가하지 않았으며

수선비용으로 회사에서  취득한 이득이 전혀 없음을 다시한번 안내드립니다

일주일 간 접수(12/7일까지) -> 일괄로 공장에 발송 -> 수선 -> 재발송 (최대 3주 소요)

또한 기존 가죽을 뜯어냈을 때 자국이 남아 있을 수 있어서 조금 더 두껍게 감싸질 수 있습니다

가죽 라이닝 외 다른부분의 수선은 불가합니다

2021년 구매내역을 바탕으로 문자메세지를 보내드릴 예정이나 전화번호가 바뀌었거나 스팸 메세지로 구분되어 확인하지 못한 경우 책임질 수 없습니다 

자사몰에서 구매한 내역은 2년 전 내용도 조회가 가능하나 지그재그나 브랜디 등 연동몰 구매내역은 6개월 단위로 내역이 삭제되기 때문에 조회가 불가능하여 안내가 되지 않습니다

자사몰에서 구매하지 않은 고객분들에게는 연락을 드릴 수 없는 점 양해부탁드립니다

일주일 내 접수하지 않을 경우 절대 추가 접수 불가능하며 택배접수는 저희가 도와드립니다

택배 접수 후 기사님에께서 방문하셨을 때 1차 전달이 되지 않을경우 반품 수거 접수가 자동으로 취소되므로 직접 재접수 하셔야 하며 이로 인해 수거가 딜레이 되어 최초 접수 후 일주일 이내 상품이 도착하지 않을 경우

수선이 불가능합니다

최대한 빨리 수선해서 보내드려야 며칠이라도 더 착용하실 수 있으니 기간 엄수 부탁드립니다

***유상 수선 희망 하실 경우 ***

1.국민 424001-01-387200 (주)비커밍모어  40000원 입금 (반드시 입금자명과 구매자명 동일할 것)

2.게시판에 기타 문의로 아래 내용 입력

무스탕 수선 접수 

이름(입금자명과 동일할것):

연락처:

배송주소:

3.게시글 확인 당시 입금 확인 되지 않을 경우 게시글 삭제처리